SÉCURITÉ | Nouveauté en cas d’appel au 112

Dès ce lundi, la procédure d’appel au 112 évolue.
Après avoir choisi le type d’aide (pompiers ou ambulance), vous pourrez désormais sélectionner votre langue : français, néerlandais ou allemand.

Pourquoi ce changement ?
En situation de stress, s’exprimer dans sa langue permet une intervention plus rapide et plus précise.

Selon votre choix, l’appel sera automatiquement dirigé vers :
• une centrale wallonne (français)
• une centrale flamande (néerlandais)
• un opérateur germanophone à Liège (allemand)

Un vrai plus lors de vos déplacements
Si vous appelez depuis la Flandre ou près d’une frontière linguistique, vous serez immédiatement pris en charge dans votre langue.

Ce dispositif est actuellement en phase pilote (Namur et Limbourg).
S’il est concluant, il sera étendu à l’ensemble du pays.