BEP | Vos demandes et réclamations en ligne !

Une question, une réclamation, une demande ? Tout passe désormais par la plateforme en ligne du BEP Environnement : www.bep-environnement.be/reclamations

Problème lors de la collecte (déchets non repris, sacs refusés, souci avec les chargeurs…) ?
Conteneur à puce endommagé ou défectueux ?
Question sur les recyparcs (accès, quotas, relation avec les préposés…) ?
Besoin d’un ramassage supplémentaire ?

Tout se fait en quelques clics, au bon endroit, et sans perte de temps.

Pourquoi c’est mieux ?

• Toutes les demandes sont centralisées

• Elles arrivent directement à la bonne personne

• Le suivi est plus rapide et plus clair

• Même en cas d’absence d’un agent, votre demande est prise en charge

• Un historique est conservé pour chaque adresse

Pour que tout fonctionne au mieux, merci de ne plus passer par email, téléphone ou réseaux sociaux.
La plateforme est là pour ça.
Et n’hésitez pas à partager l’information autour de vous.